Dans le souci de participer à l’effort collectif demandé par le Gouvernement du Québec pour limiter la propagation de la COVID-19, l’ensemble des coopératives funéraires du Québec (FCFQ) ont décidé de reporter à plus tard toutes les funérailles. Ainsi, tous les événements (moment de condoléances, cérémonies et funérailles) sont reportés à une date ultérieure afin notamment de permettre aux familles de pouvoir organiser la tenue des rituels funéraires dans des conditions favorables et sécuritaires pour tous.
Nous suivons l’évolution de la situation et désirons agir de façon responsable en appliquant les recommandations de notre gouvernement.
Pour respecter les directives de protection pour la clientèle et nos employés, nous avons mis en place les mesures suivantes :
- Le paiement de factures peut se faire par téléphone ou en ligne via l’Espace Famille.
- Le changement d’adresse peut se faire par téléphone.
- Dans le cas d’un décès, nous proposons notre nouveau service Espace famille qui permet, à partir de notre site-Internet, de préparer la rencontre avec le conseiller. La planification des funérailles pourra être complétée par téléphone ou à nos bureaux avec un maximum de deux personnes de la famille.
- Nous vous rappelons que, si vous revenez de l'étranger, que vous avez plus de 70 ans, que vous présentez des symptômes grippaux ou que vous avez reçu un diagnostic de COVID-19, il vous est interdit de vous présenter à nos bureaux, ceci afin d'assurer votre sécurité et celle de nos employés. Merci de votre compréhension…